Política Privacidade e Proteção de Dados
Nesta Política de Privacidade e de Cookies encontrará toda a informação relevante aplicável
à utilização que fazemos dos dados pessoais dos nossos clientes e utilizadores,
independentemente do canal ou meio (online ou pessoalmente) da Horebe, de Marcos Rúben Soares Neto em Portugal que utilizar para interagir connosco.
Somos transparentes sobre aquilo que fazemos com os seus dados pessoais, para que
compreenda as implicações das utilizações que realizamos ou os direitos que tem em relação
aos seus dados:
Colocamos ao seu dispor de forma permanente toda a informação incluída nesta
Política de Privacidade e de Cookies que pode consultar quando quiser e, além disso,
o também irá encontrando informação acerca de cada tratamento dos seus dados
pessoais conforme for interagindo connosco.
Alguns nomes que utilizaremos nesta Política de Privacidade e de Cookies:
– Quando falamos da nossa Plataforma, referimo-nos em geral a qualquer dos canais ou
meios, digitais ou em pessoa, que utilizou para interagir connosco. Os principais são:
– O nosso Site, www.horebe.pt
-Pessoalmente em loja física.
- QUEM É O RESPONSÁVEL DO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?
Os responsáveis do tratamento dos seus dados é:
– Marcos Rúben Soares Neto, contribuinte 232482721, empresário em nome individual que atualmente opera em Portugal a venda de produtos de marca diversas.
O Endereço postal: Rua das Agras 475, 4780-767 Santo Tirso Portugal.
o Endereço de correio eletrónico do Encarregado de Proteção de Dados:
rubeneto.educ.social@gmail.com.com
- PORQUE TRATAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
Dependendo das finalidades para as quais tratamos os seus dados em cada momento, tal como
explicado acima, necessitamos de tratar uns ou outros dados que, em geral, serão, consoante o caso, os seguintes:
– os seus dados de identificação (por exemplo, o seu nome, apelido, língua e país a partir do
qual interage connosco, dados de contacto, etc.);
– informação económica e transacional (por exemplo, os seus dados de pagamento ou de cartão,
informação acerca das suas compras, encomendas, devoluções, etc.);
– dados de conexão, geolocalização e/ou navegação (no caso de interagir connosco através do
telemóvel, por exemplo);
– informação comercial (por exemplo, se subscreveu a nossa newsletter),
– dados sobre os seus gostos e preferências.
Recorde que, ao pedirmos que preencha os seus dados pessoais para dar-lhe acesso a alguma
funcionalidade ou serviço da Plataforma, marcaremos alguns campos como obrigatórios, pois são dados que necessitamos para lhe poder prestar o serviço ou dar-lhe acesso à funcionalidade em questão. Por favor tenha em conta que se decidir não nos fornecer esses dados, poderá não possa completar o seu registo como utilizador ou poderá não conseguir usufruir esses serviços ou funcionalidades.
Dependendo de como interaja com a nossa Plataforma, i.e., dependendo dos serviços, produtos ou
funcionalidades que pretender usufruir, trataremos os seus dados pessoais para as seguintes
finalidades:
- Para gerir o seu registo como utilizador da Plataforma: Se decidir registar-se como utilizador no nosso site/plataforma, necessitamos de tratar os seus dados para o identificar como utilizador da mesma e dar-lhe acesso às suas diversas funcionalidades, produtos e serviços que estão ao seu dispor como utilizador registado. Pode cancelar a sua conta de utilizador registado contactando-nos através dos contactos ou email horebe.pt@gmail.com.
- Para o desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de compra e venda ou de serviços que celebrou connosco na Plataforma: esta finalidade inclui o tratamento dos seus dados, principalmente, para contactar consigo relativamente a atualizações ou comunicações informativas relacionadas com as funcionalidades, produtos ou serviços contratados, incluindo inquéritos de qualidade e para permitir estabelecer o grau de satisfação do cliente com o serviço prestado. Gerir o pagamento dos produtos que comprar, independentemente do procedimento de pagamento utilizado; Ativar os mecanismos necessários com o fim de prevenir potenciais fraudes contra si e contra nós durante o processo de compra. Se considerarmos que a operação pode ser fraudulenta, este tratamento pode ter como consequência o bloqueio da transação; Gerir possíveis devoluções depois de ter realizado uma compra e gerir pedidos de informação sobre a disponibilidade de artigos, reservas de produtos através da Plataforma; Finalidades de faturação e para lhe disponibilizar os talões e faturas das compras que realizou através da Plataforma;
- Para atender as solicitações ou pedidos que realizar através dos canais de Apoio ao Cliente/contactos: Só tratamos os dados pessoais que sejam estritamente necessários para gerir ou resolver a sua solicitação ou pedido.
- Para fins de marketing: Esta finalidade inclui o tratamento dos seus dados, principalmente, para: Na medida em que subscrever a nossa Newsletter, trataremos os seus dados pessoais para gerir a sua subscrição, incluindo para envio de informação personalizada acerca dos nossos produtos ou serviços através de diversos meios (como o correio eletrónico ou SMS). Também lhe podemos disponibilizar esta informação através de notificações push no caso de as ter ativado no seu dispositivo móvel. Neste sentido, tenha em conta que este tratamento de dados pressupõe a análise do seu perfil de utilizador ou cliente para determinar quais são as suas preferências e portanto quais são os produtos e serviços mais adequados no seu estilo quando lhe enviamos informação. Por exemplo, com base no seu histórico de compras e navegação (isto é, em função dos artigos em que carregou), faremos sugestões acerca de produtos que pensamos que lhe podem interessar e, se for utilizador registado, facilitaremos a funcionalidade de “recuperação de carrinho”.
Recorde que pode cancelar a subscrição da Newsletter a qualquer momento e sem nenhum custo através da secção de “Newsletter” da Plataforma, para além do cancelamento através das instruções que lhe indicamos em cada comunicação. Se não quiser receber notificações push, pode desativar esta opção no seu dispositivo móvel.
Realizar ações promocionais (por exemplo, para a organização de concursos ou para envio da sua lista de artigos guardados para o endereço de correio eletrónico que nos indicar). Ao participar em alguma ação promocional, autoriza-nos a tratar os dados que nos disponibilizou em função de cada ação promocional e a comunicá-los através de diversos meios como redes sociais ou na própria Plataforma. Em cada ação promocional em que participar terá disponíveis os termos e condições onde lhe daremos informação mais detalhada sobre o tratamento dos seus dados pessoais. Difundir na Plataforma ou através dos nossos canais nas redes sociais fotografias ou imagens que partilhou de forma pública, sempre que nos der o seu consentimento expresso para o efeito.
- Análise de funcionalidade e de qualidade para melhorar os nossos serviços: Se aceder à nossa Plataforma, informamos que trataremos os seus dados de navegação para fins analíticos e estatísticos, isto é, para entender de que forma os utilizadores interagem com a nossa Plataforma e assim sermos capazes de melhorar a mesma. Além disso, em determinadas ocasiões realizamos ações e inquéritos de qualidade destinados a conhecer o grau de satisfação dos nossos clientes e utilizadores e detetar as áreas em que podemos melhorar.
3. QUAL É O FUNDAMENTO DE LEGITIMIDADE PARA O TRATAMENTO DOS SEUS DADOS? O fundamento jurídico que nos permite tratar os seus dados pessoais também depende da finalidade para a qual os tratamos.
1. Gerir o seu registo como utilizador da Plataforma (finalidade). O tratamento dos seus dados é necessário de acordo com os termos que regulam a utilização da Plataforma. Por outras palavras, para se poder registar como utilizador na Plataforma, necessitamos de tratar os seus dados pessoais, pois em caso contrário não poderíamos gerir o seu registo (legitimidade).
2. Desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de compra e venda ou de serviços(finalidade). O tratamento dos seus dados é necessário para a celebração do contrato de compra e venda ou de prestação de serviços consigo. Alguns tratamentos de dados relacionados com o processo de compra só serão ativados porque o solicita ou o autoriza, como é o caso do armazenamento dos dados de pagamento (cartão) para futuras compras ou do tratamento de dados necessário para passar pelo scanner os talões de compra. Consideramos que temos um interesse legítimo para realizar as verificações necessárias para detetar e prevenir possíveis fraudes quando realiza uma compra. Entendemos que o tratamento destes dados é positivo para todas as partes que intervêm quando se realiza o pagamento de uma compra e, em particular para si, pois permite-nos tomar medidas para o proteger contra tentativas de fraude realizadas por terceiros (legitimidade).
3. Apoio ao Cliente(finalidade). Consideramos que temos um interesse legítimo para responder aos pedidos ou perguntas que nos fizer através dos diversos meios de contacto existentes. Entendemos que o tratamento destes dados também é benéfico para si, na medida em que nos permite assisti-lo adequadamente e responder aos pedidos realizados. Quando nos contatar, em particular, para a gestão de incidentes relacionados com a sua encomenda ou o produto/ serviço adquirido através da Plataforma, o tratamento dos seus dados é necessário para a celebração do contrato de compra e venda. Quando o seu pedido estiver relacionado com o exercício dos direitos sobre os quais o informamos abaixo, ou com reclamações relacionadas com os nossos produtos ou serviços, o que nos legitima a tratar os seus dados é o cumprimento das nossas obrigações legais (legitimidade)
4. Marketing (finalidade). O fundamento de legitimidade para tratar os seus dados para finalidades de marketing é o consentimento que nos concede, por exemplo, quando aceita receber informação personalizada através de diversos meios, quando autoriza o envio de notificações push no seu dispositivo móvel, ou quando aceita os termos e condições para participar numa ação promocional ou para publicar as suas fotografias na Plataforma ou nos nossos canais de redes sociais. Para lhe mostrar informação personalizada, consideramos que temos um interesse legítimo para definir um perfil com a informação que temos sobre si (como o seu histórico de navegação, preferências ou compras) e os dados pessoais que nos forneceu, tais como faixa etária ou língua, pois entendemos que o tratamento destes dados também é benéfico para si porque lhe permite melhorar a sua experiência como utilizador e aceder a informação de acordo com as suas preferências (legitimidade).
5. Análise de funcionalidade e de qualidade(finalidade). Consideramos que temos um interesse legítimo para analisar a funcionalidade da Plataforma e o grau de satisfação do utilizador pois entendemos que o tratamento destes dados também é benéfico para si porque a finalidade é melhorar a experiência do utilizador e oferecer um serviço com mais qualidade (legitimidade).
4. DURANTE QUANTO TIEMPO CONSERVAREMOS OS SEUS DADOS? Independentemente de tratarmos os seus dados durante o tempo estritamente necessário para cumprir a finalidade correspondente, conservaremos posteriormente os mesmos devidamente guardados e protegidos durante o tempo em que puderem surgir responsabilidades decorrentes do tratamento, cumprindo a legislação vigente em cada momento. Quando cada uma das possíveis ações prescrever, apagaremos os dados pessoais.
5. PARTILHAMOS OS SEUS DADOS COM TERCEIROS? Para cumprir as finalidades indicadas na presente Política de Privacidade e de Cookies, é necessário darmos acesso aos seus dados pessoais a entidades do Grupo Horebe e a terceiros que nos prestam apoio nos serviços que lhe oferecemos, por exemplo: instituições financeiras, entidades de deteção e prevenção de fraude, prestadores de serviços tecnológicos, prestadores e colaboradores de serviços de logística, transporte e entrega, prestadores de serviços relacionados com apoio ao cliente. parceiros e prestadores de serviços relacionados com marketing e publicidade.
6. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS QUANDO NOS FORNECE OS SEUS DADOS Comprometemo-nos a respeitar a confidencialidade dos seus dados pessoais e a garantir-lhe o exercício dos seus direitos. Determinámos que pode exercer os seus direitos sem nenhum custo escrevendo-nos uma mensagem de correio eletrónico para um endereço de correio eletrónico único (horebe.pt@gmail.com), simplesmente indicando-nos o motivo do seu pedido e o direito que quer exercer. No caso de considerarmos necessário para o podermos identificar, podemos solicitar uma cópia de um documento identificativo.
Em particular, independentemente da finalidade ou do fundamento jurídico ao abrigo do qual tratarmos os seus dados, tem direito a: Pedir-nos acesso aos dados que dispomos de si. Recordamos que, no caso de ser utilizador registado na Plataforma, também pode consultar esta informação na secção correspondente aos seus dados pessoais. Pedir-nos que retifiquemos os dados que já dispomos. Recorde que se for utilizador registado na Plataforma também pode aceder à secção correspondente aos seus dados pessoais da sua conta para modificar ou atualizar os seus dados pessoais. Em qualquer caso, tenha em conta que, ao fornecer-nos ativamente os seus dados pessoais por qualquer via, garante que os mesmos são certos e exatos e compromete-se a notificar-nos qualquer mudança ou alteração dos mesmos. Qualquer perda ou dano causados à Plataforma ou ao responsável da Plataforma ou a qualquer terceiro decorrente de uma comunicação de informação errada, inexata ou incompleta nos formulários de registo, será responsabilidade exclusiva do utilizador. Por favor, recorde que, regra geral, só nos deve fornecer os seus próprios dados pessoais, não os de terceiros, salvo se doutra forma for permitido nesta Política de Privacidade e de Cookies. Pedir-nos que apaguemos os seus dados na medida em que já não sejam necessários para a finalidade para a qual necessitamos de continuar a tratá-los, conforme acima explicado, ou quando já não estivermos legalmente autorizados a tratá-los. Pedir-nos que cancelemos ou limitemos o tratamento dos seus dados, o que significa que em determinados casos nos possa solicitar que suspendamos temporariamente o tratamento dos dados ou que os conservemos para além do tempo necessário quando o necessitar. Se nos facultou o seu consentimento para o tratamento dos seus dados para qualquer finalidade, também tem direito a retirá-lo em qualquer momento. Algumas das formas por que pode retirar o seu consentimento estão explicadas na secção 2, onde explicamos para que finalidades tratamos os seus dados. Quando a nossa legitimidade para o tratamento dos seus dados for o seu consentimento ou a execução do contrato, conforme se explica na secção 3, também terá direito a solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais. Isto significa que terá direito a receber os dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, para poder transmiti-los diretamente a outra entidade sem impedimento da nossa parte. Por outro lado, quando o tratamento dos seus dados se fundar no nosso interesse legítimo, também terá direito a opor-se ao tratamento dos seus dados. Por último, informamos que tem direito a apresentar uma reclamação à autoridade de controlo em matéria de proteção de dados competente, em particular: – à Comissão Nacional Proteção de Dados (https:// https://www.cnpd.pt/ .
7. O QUE ACONTECE SE NOS FORNECER DADOS DE TERCEIROS Oferecemos funcionalidades ou serviços que requerem que tratemos os dados pessoais de um terceiro que nos deva fornecer, como para o caso da ativação e envio do Vale de Oferta ou da gestão do pedido do Vale de Oferta. Se nos proporcionar Dados Pessoais de terceiros, garante tê-las informado acerca das finalidades e da forma em que precisamos de tratar os seus dados pessoais.
8. ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE COOKIES É possível modificarmos a informação enunciada nesta Política de Privacidade e de Cookies quando considerarmos adequado. Nesse caso, receberá uma notificação por diversas vias através da Plataforma (por exemplo, através de um banner, um pop-up ou uma notificação push), poderemos enviar-lhe uma mensagem para o seu endereço de correio eletrónico quando a alteração em questão for significativa em relação à sua privacidade, de modo a poder rever as alterações, avaliá-las e, se for o caso, opor-se cancelar algum serviço ou funcionalidade. Em qualquer caso, sugerimos que reveja esta Política de Privacidade e de Cookies de vez em quando, caso alterações menores sejam feitas ou introduzamos alguma melhoria interativa, aproveitando que sempre a encontrará como ponto permanente de informação no nosso Site e na nossa App.
9. INFORMAÇÃO SOBRE COOKIES Utilizamos cookies e dispositivos similares para facilitar a sua navegação na Plataforma, compreender como interage connosco e, em determinados casos, poder mostrar-lhe publicidade em função dos seus hábitos de navegação. Por favor, leia a nossa Política de Cookies para conhecer em maior detalhe os cookies e dispositivos similares que utilizamos, a sua finalidade e outra informação útil.
Política de Cookies
Este documento foi gerado para mostrar os esforços feitos para cumprir a legislação de
privacidade. Este documento conterá a Política de Cookies e as configurações de consentimento
do cookie para comprovar o consentimento para o tempo e região especificados abaixo. Para
obter mais informações sobre este documento, por favor, vá a https://complianz.io/consent.
Esta Politica de Cookie foi atualizada em Novembro 17, 2023, e é aplicada aos cidadãos da Área Económica Europeia e Suíça.
- Introdução
Nosso site, https://horebe.pt (doravante: “o site”) usa cookies e outras tecnologias relacionadas (por
conveniência todas as tecnologias são referidas como “cookies”). Os cookies também são inseridos
por terceiros que contratamos. No documento abaixo informamos sobre o uso de cookies em nosso
site. - O que são cookies?
Um cookie é um arquivo pequeno e simples que é enviado junto com páginas deste site e
armazenado pelo seu browser no disco rígido do seu computador ou outro dispositivo. As
informações armazenadas podem ser enviadas de volta aos nossos servidores ou aos servidores dos
terceiros relevantes durante uma visita subsequente. - O que são scripts?
Um script é uma parte de código de programa usado para fazer o nosso site funcionar de forma
adequada e interativa. Este código é executado no nosso servidor ou no seu dispositivo. - O que é um web beacon?
Um web beacon (ou uma tag pixel) é um pequeno e texto invisível ou imagem num site que é usado
para monitorizar o tráfego num site. Para fazer isso, vários dados sobre si são armazenados
utilizando web beacons. - Cookies
5.1 Cookies técnicos ou funcionais
Alguns cookies garantem que certas partes do site funcionem corretamente e que suas preferências
de utilizador permaneçam conhecidas. Ao inserir cookies funcionais, facilitamos a visita ao nosso
site. Dessa forma, não precisa inserir repetidamente as mesmas informações ao visitar o nosso site.
e, por exemplo, os itens permanecem no seu carrinho de compras até que tenha concluído a
compra. Podemos inserir esses cookies sem o seu consentimento.
5.2 Cookies analíticos
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cookies analíticos, obtemos informações sobre o uso de nosso site. Pedimos sua permissão para
inserir cookies analíticos.
5.3 Cookies de publicidade
Neste site, usamos cookies de publicidade, o que nos permite ter uma visão sobre resultados de
campanha. Isso acontece com base num perfil que criamos, baseado no seu comportamento em
https://horebe.pt. Com esses cookies, como visitante do site, está vinculado a um ID único, mas
esses cookies não traçarão o perfil do seu comportamento e interesses para veicular anúncios
personalizados.
5.4 Cookies de marketing/rastreio
Cookies de marketing/rastreio são cookies ou qualquer outra forma de armazenamento local, usados
para criar perfis de usuário para exibir publicidade ou para rastrear o utilizador neste site ou em
vários sites para fins semelhantes de marketing .
Como esses cookies são marcados como cookies de rastreio, pedimos a sua permissão para inserilos.
5.5 Rede social
No nosso site, incluímos conteúdo de Facebook, Twitter e WhatsApp para promover páginas da web
(por exemplo, “gosto”, “pin”) ou partilhar (por exemplo, “twittar”) em redes sociais como Facebook,
Twitter e WhatsApp. Este conteúdo é incorporado com código derivado de Facebook, Twitter e
WhatsApp e coloca cookies. Esse conteúdo pode armazenar e processar determinadas informações
para publicidade personalizada.
Por favor leia a declaração de privacidade dessas redes sociais (que podem mudar regularmente)
para saber o que eles fazem com seus dados (pessoais) que eles processam usando esses cookies.
Os dados recuperados são anonimizados tanto quanto possível. Facebook, Twitter e WhatsApp estão
localizados nos Estados Unidos.
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Diversos
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Finalidade pendente de investigação
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Função
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Função
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Vencimento
365 dias
Função
- Consentimento
Quando visitar o nosso site pela primeira vez, mostraremos uma janela com uma explicação sobre
cookies. Assim que clicar em “Guardar preferências”, autoriza-nos a usar as categorias de cookies e
plugins selecionados na janela, conforme descrito nesta Política de Cookies. Pode desativar o uso de
cookies através do seu navegador, mas observe que o nosso site pode não funcionar corretamente.
7.1 Faça a gestão das suas configurações de consentimento - Ativação/desativação e exclusão de cookies
Pode usar o seu browser para excluir cookies automaticamente ou manualmente. Também pode
especificar que certos cookies podem não ser inseridos. Outra opção é alterar as configurações do
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informações sobre essas opções, consulte as instruções na secção Ajuda do seu browser.
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again. - Os seus direitos em relação aos dados pessoais
Tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Tem o direito de saber por que seus dados pessoais são necessários, o que acontecerá com
eles e por quanto tempo eles serão retidos.
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Direito à retificação: tem o direito de complementar, corrigir, ter excluídos ou bloqueados os
seus dados pessoais sempre que desejar.
Se nos der o seu consentimento para processar seus dados, tem o direito de revogar esse
consentimento e ter os seus dados pessoais excluídos.
Direito de transferir os seus dados: tem o direito de solicitar todos os seus dados pessoais
do controlador e transferi-los em sua totalidade para outro controlador.
Direito de objeto: pode rejeitar o processamento dos seus dados. Nós cumprimos isso, a
menos que haja motivos justificados para o processamento.
Para exercer esses direitos, entre em contacto connosco. Consulte os detalhes de contacto no final
desta Política de Cookies. Se tem uma reclamação sobre como lidamos com seus dados, gostaríamos
de ouvi-la, mas também tem o direito de enviar uma reclamação à autoridade supervisora (a
Autoridade de Proteção de Dados).
- Detalhes de contacto
Para perguntas e/ou comentários sobre nossa Política de Cookies e esta declaração, entre em
contacto connosco usando os seguintes detalhes de contacto:
Marcos Rúben Soares Neto
Rua das Agras 475, 4780-767 Santo Tirso
Portugal
Website: https://horebe.pt
E-mail: rubeneto.educ.social@gmail.com
Número de telefone: 916706320
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tecnologias nos permitirá processar dados, como comportamento de navegação ou IDs
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voluntária por parte do seu Fornecedor de Serviços de Internet ou registos adicionais de
terceiros, as informações armazenadas ou recuperadas apenas para esse fim geralmente
não podem ser usadas para identificá-lo.,1
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para fins de marketing semelhantes.,1
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